팀장리더십(밥애덤스) Leadership15 7장 갈등관리 7장 갈등 관리 '헌신-커뮤니케이션-동기부여-코칭-임파워먼트-팀워크-시간관리'에 이어서, 팀장 리더십의 핵심개념 '갈등관리' 직장은 언제나 갈등이 일어날 소지를 가지고 있는 곳입니다. 그 갈등을 얼마나 효과적으로 해결할 수 있는 가에 따라 팀의 생산성과 비전이 결정될 수도 있습니다. 리더는 갈등의 원인을 빨리 파악하고, 어떤 문제가 가장 심각한 지 그리고 그것의 근본 원인이 어디에 있는지 알아야 합니다. 또한 갈등의 영향을 받는 직원들과 함께 문제를 능동적으로 해결해야 합니다. 1. 갈등의 2가지 유형 가. 불필요한 갈등 불필요한 갈등은 - 근심걱정, 스트레스, 분노 등의 부정적인 감정 - 잘못 이해하거나 부족한 정보 등, 전달이 불분명한 커뮤니케이션 - 편견, 변화에 대한 저항, 항상 해오던 방식에 대.. 2016. 10. 7. 6장 시간관리 6장 시간관리 헌신-커뮤니케이션-동기부여-코칭-임파워먼트-팀워크에 이어서 일곱 번째 핵심개념은 '팀 워크'입니다. 일과 관련된 삶을 보다 행복하게 가꿀 수 있도록 효율적인 시간 관리 시스템을 만들어 지켜나가는 것이 중요합니다. 1. 리더에게 시간 관리가 왜 필요한가? 직장 생활을 효율적으로 하는 편이 가정 생활을 알차게 하는 것보다 더 쉬울 수 있습니다. 직장은 체계적이고 조직적으로 이루어진 환경이기 때문입니다. 즉, 직장에서 시간관리를 잘 하면, 가정에서의 삶도 더 행복해질 수 있습니다. 아래의 단계를 통해 시간관리에 철저한 리더가 됩시다. 1단계 : 긍정적인 자세를 갖습니다. 긍정적인 태도로 업무에 임한다면 그렇지 않은 사람보다 시간을 효율적으로 관리하며 생활하는 것이 습관화됩니다. 2단계 : 우선 .. 2016. 10. 6. 5장 팀워크 5장 팀워크 헌신-커뮤니케이션-동기부여-코칭-임파워먼트, 그리고 여섯 번째 핵심개념은 '팀 워크'입니다. 팀원들은 제각기 자신만의 명확한 기술을 가지고 있습니다. 팀을 위해 팀원 자신이 성취할 수 있는 것이 무엇인지 인식한다면, 팀의 목표나 목적 달성의 가능성은 훨씬 커질 것입니다. 팀을 지도하고 팀원들에게 영향을 미치는 리더는 팀원 개개인의 다양한 특성 및 강점을 고려해야 합니다. 또한 팀의 목표에 맞춰 각 팀원의 일정을 균형있게 조율해야 한다는 점도 염두해 두어야 합니다. 직원을 도구로만 생각한다면, 그들의 강점을 발견하기 어려울 것입니다. 그들을 인격체로 바라볼 때, 그들의 강점이 보이고, 그것이 조직에 어떻게 기여될 수 있는가를 발견할 수 있을 것입니다. 1, 성공적인 팀을 이루는 핵심 성공적인 .. 2016. 10. 4. 4장 임파워먼트 4장 임파워먼트 헌신-커뮤니케이션-동기부여-코칭 에 이어서 다섯 번째 핵심개념은 '임파워먼트'입니다. 1. 리더의 권한을 분산하라. 코칭을 통해 직원들이 어느 정도 권한을 갖게 되었으면, 일정한 권한을 위임합니다. 그러면 리더는 직원들과 더불어 훨씬 수월하게 성공의 목표를 이룰 수 있게 됩니다. 리더는 모든 비즈니스 운영 절차에 직원들을 적극 참여시켜야 합니다. 임파워먼트는 모든 직원이 성장할 수 있는 능력을 키워주고 좋은 경험과 결과를 주지만, 리더는 그들이 더 큰 권한을 위임받을 수 있는 위치에 올라가도록 지속적으로 이끌어주여야합니다. 도움을 주는 일은 힘이 들기 때문에, 리더는 꾸준한 인내와 한결같은 마음으로 이러한 과정을 슬기롭게 이겨내야 합니다. 2. 팀원의 잠재력을 활용하라. 리더로서 성공하려.. 2016. 9. 30. 이전 1 2 3 4 다음
