팀장 리더십5 12장 직원 관리 12장 직원 관리 팀장 리더십의 핵심개념 '헌신-커뮤니케이션-동기부여-코칭-임파워먼트-팀워크-시간관리-갈등관리-변화관리-인재채용-직원 평가-문제직원 다루기'에 이어 13번째 개념은 '직원 관리'입니다. 직원들이 이직을 할 경우 돈과 시간, 에너지가 소모됩니다. 즉, 유능한 직원을 오랫동안 보유하면 비용 절감의 효과를 얻을 수 있습니다. 이직의 악순환을 피하기위해 노력을 해야 합니다. 1. 직원 관리의 어려움 뛰어난 리더는 유능한 직원을 잃었을 때 돌아올 결과에 지대한 관심을 기울입니다. 직원들의 경험과 지식은 매우 자산입니다. 직원이 축적한 모든 정보를 기록하고 분류할 수는 없습니다. 능력이 뛰어난 직원은 팀의 생산성에 상당한 영향을 미칠 수 있는 고객과도 친밀한 관계를 쌓아왔을 뿐 아니라, 동료들과의 .. 2016. 10. 21. 9장 인재채용 9장 인재채용 밥 애덤스는 팀장 리더십의 10번째 핵심개념을 '인재채용'이라고 말합니다. (헌신-커뮤니케이션-동기부여-코칭-임파워먼트-팀워크-시간관리-갈등관리-변화관리-인재채용) 인재채용이란 적재적소에 인재를 채용하는 것입니다. 비즈니스 시작 단계부터 능력이 출중한 인재를 채용하는 것은 조직이나 기업을 발전시키는 최고의 전략입니다. 이것은 쉬운 일이 아니며, 장기간에 걸쳐 세부적인 전략과 계획을 세워야 합니다. 인재채용의 기준은 그 어떤 요소보다도 기업의 성공에 영향을 미치는 것으로 삼아야 합니다. 1. 필요성을 파악한 다음에 채용하라 어떤 자리에 어떠한 능력을 갖춘 인재가 필요한가를 파악합니다. 그리고 새로운 직원이 다뤄야 할 업무를 정하고, 그 업무를 위한 자격과 기술을 결정합니다. 그리고 책임 한계.. 2016. 10. 14. 8장 변화관리 8장 변화 관리 '헌신-커뮤니케이션-동기부여-코칭-임파워먼트-팀워크-시간관리-갈등관리'에 이어서, 팀장 리더십의 아홉번째 핵심개념 '변화관리' 입니다. 즉, 변화에 맞서 싸우는 것. 주위에서 끊임없이 일어나는 변화를 받아들이는 능력입니다. 변화를 관리하는 기술은, 열린 커뮤니케이션, 반대의 입장이 되어보는 자세, 신뢰감 형성, 긍정적인 자세, 직원의 의견을 받아들이고 그들에게 창조적으로 권한을 위임하는 방법 등에 특별히 관심을 기울여야 합니다. 또한 직원들은 변화의 이유를 명확하게 듣기 원하기 때문에, 리더는 이를 잘 설명할 수 있어야 합니다. 1. 변화 관리 1단계 - 변화를 이해하라 변화의 실상을 정확히 판단하고, 익숙했던 것을 버리는 데서 오는 감정과 심리적 상태를 어떻게 다룰 것인가에 대해 심사숙.. 2016. 10. 12. 7장 갈등관리 7장 갈등 관리 '헌신-커뮤니케이션-동기부여-코칭-임파워먼트-팀워크-시간관리'에 이어서, 팀장 리더십의 핵심개념 '갈등관리' 직장은 언제나 갈등이 일어날 소지를 가지고 있는 곳입니다. 그 갈등을 얼마나 효과적으로 해결할 수 있는 가에 따라 팀의 생산성과 비전이 결정될 수도 있습니다. 리더는 갈등의 원인을 빨리 파악하고, 어떤 문제가 가장 심각한 지 그리고 그것의 근본 원인이 어디에 있는지 알아야 합니다. 또한 갈등의 영향을 받는 직원들과 함께 문제를 능동적으로 해결해야 합니다. 1. 갈등의 2가지 유형 가. 불필요한 갈등 불필요한 갈등은 - 근심걱정, 스트레스, 분노 등의 부정적인 감정 - 잘못 이해하거나 부족한 정보 등, 전달이 불분명한 커뮤니케이션 - 편견, 변화에 대한 저항, 항상 해오던 방식에 대.. 2016. 10. 7. 이전 1 2 다음
