팀장리더십(밥애덤스) Leadership15 11장 문제 직원 다루기 11장 문제 직원 다루기 팀장 리더십의 핵심개념 '헌신-커뮤니케이션-동기부여-코칭-임파워먼트-팀워크-시간관리-갈등관리-변화관리-인재채용-직원 평가'에 이어 12번째 개념은 '문제 직원 다루기'입니다. 코칭과 긍정적인 리더십 과정 중에도 리더와 부하직원의 관계에서는 동기, 두려움, 역량, 커뮤니케이션 스타일 등으로 인해 충돌이 일어날 가능성이 있습니다. 리더의 급한 성격이 꼼꼼한 직원에게 스트레스를 줄 수도 있습니다. 리더가 자신에 대해서 잘 인지하지 못하고, 그 직원에 대해서 잘 모를 때, 그 직원을 게으르고 유연하지 못한 '문제 직원'이라고 낙인을 찍을 수도 있습니다. 그렇게 되면, 그 직원이 속한 팀에도 부정적인 영향이 미칠 수 있습니다. 1. 상황을 통제하라 리더가 문제나 오해의 희생자가 되어서는 .. 2016. 10. 17. 10장 직원 평가 10장 직원 평가 팀장 리더십의 핵심개념 '헌신-커뮤니케이션-동기부여-코칭-임파워먼트-팀워크-시간관리-갈등관리-변화관리-인재채용'에 이어 11번째 개념은 직원 평가입니다. 직원 평가는 리더가 직원의 단점을 정확히 파악하여 개선을 권장하는 데 목적을 두어야 합니다. 직원들 스스로 자신의 단점을 인식하도록 해야 합니다. 또한 직원들이 가지고 있는 재능, 기술을 최대한 활용할 수 있어야 하고, 그들의 개개인의 특성에 따라서 다양한(다른) 방법으로 다룰 줄 알아야 합니다. 많은 지시를 받아야만 하는 소극적인 직원도 있을 수 있고, 지나치게 열성적으로 해서 약간의 통제가 필요한 직원들도 있을 수 있다는 점을 유념해야 합니다. 1. 객관적인 평가 기준을 정하라 직원 평가에서 가장 중요한 것은 '분명한 목표'입니다... 2016. 10. 14. 9장 인재채용 9장 인재채용 밥 애덤스는 팀장 리더십의 10번째 핵심개념을 '인재채용'이라고 말합니다. (헌신-커뮤니케이션-동기부여-코칭-임파워먼트-팀워크-시간관리-갈등관리-변화관리-인재채용) 인재채용이란 적재적소에 인재를 채용하는 것입니다. 비즈니스 시작 단계부터 능력이 출중한 인재를 채용하는 것은 조직이나 기업을 발전시키는 최고의 전략입니다. 이것은 쉬운 일이 아니며, 장기간에 걸쳐 세부적인 전략과 계획을 세워야 합니다. 인재채용의 기준은 그 어떤 요소보다도 기업의 성공에 영향을 미치는 것으로 삼아야 합니다. 1. 필요성을 파악한 다음에 채용하라 어떤 자리에 어떠한 능력을 갖춘 인재가 필요한가를 파악합니다. 그리고 새로운 직원이 다뤄야 할 업무를 정하고, 그 업무를 위한 자격과 기술을 결정합니다. 그리고 책임 한계.. 2016. 10. 14. 8장 변화관리 8장 변화 관리 '헌신-커뮤니케이션-동기부여-코칭-임파워먼트-팀워크-시간관리-갈등관리'에 이어서, 팀장 리더십의 아홉번째 핵심개념 '변화관리' 입니다. 즉, 변화에 맞서 싸우는 것. 주위에서 끊임없이 일어나는 변화를 받아들이는 능력입니다. 변화를 관리하는 기술은, 열린 커뮤니케이션, 반대의 입장이 되어보는 자세, 신뢰감 형성, 긍정적인 자세, 직원의 의견을 받아들이고 그들에게 창조적으로 권한을 위임하는 방법 등에 특별히 관심을 기울여야 합니다. 또한 직원들은 변화의 이유를 명확하게 듣기 원하기 때문에, 리더는 이를 잘 설명할 수 있어야 합니다. 1. 변화 관리 1단계 - 변화를 이해하라 변화의 실상을 정확히 판단하고, 익숙했던 것을 버리는 데서 오는 감정과 심리적 상태를 어떻게 다룰 것인가에 대해 심사숙.. 2016. 10. 12. 이전 1 2 3 4 다음
